お客様都合のキャンセルについて
「キャンセル不可」が基本です。
「不可」を「基本」として、以下の案内を記載します。
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◆ 「間違えて注文」→「買い直し」のキャンセル
間違えて注文をしてしまった。
↓
正しい商品の注文を買い直しする。
上記の場合のみ、間違いを「救済」する為「無償」でキャンセル対応いたします。
・流れ
間違い注文の確定
↓
正しい注文の確定
↓
間違えた注文と正しい注文の連絡
↓
間違えた注文の無償キャンセル、正しい注文の発送
・できるだけ早く「お問合せ」から「キャンセル希望」の連絡をお願いします。
・買い直しを行った場合でも発送後のキャンセルは不可能です。
▼ お問合せ
https://manga-shop.stores.jp/inquiry
【注意】
買い直し前のキャンセルは非対応です。
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◆ 受注後「発送通知前」まで
・注文総額の「10％」をキャンセル料（徒費の賠償）として頂戴します。
→徒費についての当店の考えは、このページ下部に詳しく記載しています。
・返金処理手数料「550円」です。
・銀行振込で返金します。
※決済方式を問わず銀行振込での返金です。
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【計算式】
決済代金 - 総額の10％ - 550円
→ 返金額（お客様の口座に入る金額）
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・キャンセルの方法
「お問合せ」から「キャンセル希望」の連絡をお願いします。
【重要】注文確認メールへの返信は不可です。
・注文者名義
・キャンセル希望商品
・返金先銀行名
・支店名
・口座種別
・口座番号
・口座名義
を、お伝え下さい。
▼ お問合せ
https://manga-shop.stores.jp/inquiry
銀行5営業日以内に返金指定口座に着金するように返金処理します。
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◆ 発送後のキャンセル
具体的には発送通知後のキャンセルです。
発送通知送信の段階で、運送会社への引き渡し処理が完了しています。
従いまして「キャンセル」は「不可能」です。
返品は以下のサービスをご利用下さい。
▼ 代金保証サービス
https://manga-shop.stores.jp/news/65146b183284dc0a4f530102
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◆ キャンセルに対しての考え
キャンセルは本当に「迷惑」です。
無償で余計な作業をさせられるだけ。と考えています。
よく考えて、責任を持って注文を行って下さい。
キャンセルするなら注文しないで下さい。
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◆ コンビニ払い、銀行振込決済で、支払い後キャンセル希望の場合
・コンビニ払い手数料
・銀行振込手数料
上記は返金計算の対象外です。
お客様都合でのキャンセルですから、上記費用はお客様負担になります。
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◆ キャンセル料をいただく理由
注文に際して発生する下記費用は無償ではありません。
キャンセルの場合は下記に対する賠償としてキャンセル料を頂戴します。
・決済手数料
お客様が決済した金額の約93％が当店への入金額です。
決済代行会社の決済手数料が約7％です。
当方がいただくキャンセル料は実質3%です。
・人件費
商品ピックアップ、クリーニング、梱包など
発送準備に対する費用です。
・材料費
箱、ビニールパック、テープ。
発送の為に使った材料費に対する費用です。
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キャンセル料は当方の利益ではありません。
「徒費」をご負担いただくだけの話です。
※徒費とは？ → ムダに発生した費用の事。
キャンセルを希望されるのであれば発生する「徒費」をご負担下さい。
キャンセルするならば注文をしなければ良いだけの話。考えています。
上記、キャンセルについて、ご理解いただいて注文は慎重にお願いします。
ご注文＝キャンセル条件に同意したもの。と「みなし対応」をさせていただきます。
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